Teamleader Customer Care & Delivery – Regio Mechelen

Solliciteer nu
Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Als Teamleader Customer Care & Delivery zorg je samen, met jouw team voor een optimale klanttevredenheid en service level.

Functieomschrijving

• Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van het customer care, export en administratief logistiek team. Je zet mee de prioriteiten en stuurt taken bij waar nodig.
• Je staat mee aan de basis van ons customer care beleid en kijkt steeds uit naar mogelijke verbeteringen, optimalisaties ten gunste van onze kwaliteit, kost en leverbetrouwbaarheid.
• Je zorgt voor de begeleiding en ontwikkeling van jouw teams. Je gaat geregeld met hen in gesprek, werkt mee aan hun professionele en persoonlijke groei en zorgt ook voor dagelijkse en maandelijkse teammeetings.
• Je volgt jouw KPIs op en rapporteert hierover.
• Je ondersteunt het team bij piekmomenten, fungeert als central point of contact voor onze collega’s in Frankrijk en treedt ook op als back up van de Head of Logistics & Customer Care.

Profiel

• Je bent enthousiast en gedreven door een positieve mindset.
• Je behaalde een bachelor in bedrijfsmanagement, logistiek of supply chain.
• Je hebt reeds een aantal jaren ervaring opgebouwd in een gelijkaardige functie binnen FMCG.
• Je bent een people manager en teamplayer.
• Je bent hands-on en proactief.
• Je bent klantgericht.
• Je bent perfect tweetalig NDLS/Frans, zowel mondeling als geschreven en beheerst het Engels.
• Je bent sterk in MS Office en hebt ook al ervaring met ERP & WMS systemen (vb. SAP).

Aanbod

• Je komt terecht bij een vaste waarde in een boeiende sector, op mensenmaat en in volle beweging waar durf, verbinding en volharding gestimuleerd worden.
• Je krijgt de ruimte en het vertrouwen om mee vorm te geven aan ons customer care & delivery beleid.
• Je krijgt de kans om te groeien, te excelleren en te verrassen met creatieve en frisse ideeën.
• Je krijgt een mooi brutoloon met extralegale voordelen, afgestemd op jouw profiel en competenties.

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via olivier.somers@xtra.works of 0473/29.49.35 en ik help u graag verder. 
Andere vacatures

Supervisor Consolidation – Regio Machelen

Voor een grote logistieke speler zijn we op zoek naar een ervaren Supervisor Consolidation. Hier ben je verantwoordelijk voor aansturen, coachen, motiveren en inspireren van 9 collega’s (export/import).

maart 7, 2023

Solliciteer nu

Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend meer info te ontvangen? Neem contact op via onderstaand formulier of via e-mail Dries.Dierckx@xtra.works
U kan ook bellen op het nummer 0472/18.35.09.


Sitemap

Contact

Facebook Linkedin Instagram
Copyright © 2023 Caprimedia. All rights reserved.