Customer Service Specialist Export – regio Brucargo

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Als customer service specialist kom je terecht bij een zeer sterke logistieke speler waarbij jij zelf een eigen klantenportefeuille beheert.

Functieomschrijving

• Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten.
• De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
• Door je pro- actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
• Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
• Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
• Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
• Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
• Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement

Profiel

• Ervaring in een soortgelijke functie of hebt een logistieke opleiding genoten • Je hebt een klantgerichte instelling en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je bent kritisch en analytisch ingesteld
• Door jouw open en creatieve geest heb je oog voor proactieve verbeteringsprocessen en kostoptimalisatie.
• Je kan je vlot aanpassen aan veranderende omstandigheden en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels

Aanbod

• Een boeiende job met ruime verantwoordelijkheden.
• Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.
• Een competitief loon aangevuld met extra-legale voordelen.
• Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via olivier.somers@xtra.works of 0473/29.49.35 en ik help u graag verder.
Andere vacatures

Freight Forwarder Export – Regio Antwerpen

Voor een top 3 wereldspeler die focust op de mensgerichte aanpak binnen hun organisatie zijn we op zoek naar een ervaren forwarder/expediteur. Door hun sterke groei is er de mogelijkheid om een sterke invloed te hebben op structuur en/of processen. Dit creëert dan weer doorgroeimogelijkheden voor jezelf.

Controlekamer operator liquide bulk – Regio Gent

Als controlekameroperator volg je in eerste instantie de installaties en de manipulaties op die gebeuren in de opslagtanks. Je staat ook in voor de nodige berekeningen (van gewichten, volume, etc.) die horen bij het laden en lossen van liquide producten.

Field Supervisor liquide bulk – Regio Gent

Als Field Supervisor ondersteun je het operationele team, bestaande uit kadeoperatoren, controlekameroperatoren, techniekers en contractoren.. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en controle van alle werkzaamheden op de terminal.

Solliciteer nu

Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend meer info te ontvangen? Neem contact op via onderstaand formulier of via e-mail Dries.Dierckx@xtra.works
U kan ook bellen op het nummer 0472/18.35.09.