Customer Service Specialist Export – regio Brucargo

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Ter uitbreiding van hun CS-team zoekt onze klant 3 customer service export profielen. Je bent in deze rol eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en bent tevens eerste lijn voor de eigen operations. Een communicatief organisatietalent!

Functieomschrijving

• Je bent een eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten.
• De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
• Door je pro- actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
• Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
• Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
• Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
• Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
• Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement

Profiel

• Je hebt een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector.
• Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands en Engel, Frans is een pluspunt) zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag zelfstandig.
• Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste p
rioriteiten stellen.
• Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
• Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.

Aanbod

• Een gevarieerde functie in een dynamische werkomgeving
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een transparante werkgever, met korte lijnen en besluitvaardigheid;

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via dries.dierckx@xtra.works of 0472/18.35.09 en ik help u graag verder. 
Andere vacatures

Business Development Manager met kennis van Energietransitie

Onze klant SEA-Tank is op zoek naar een Business Development Manager die kennis heeft van oa fossiele brandstoffen en interesse (en kennis) heeft van de energietransitie die voor de deur staat. Je kan klanten oplossingen op maat aanreiken en bouwt een partnership op lange termijn uit.

Teamleader Warehouse – regio Grobbendonk

Als Teamleader ga je instaan voor het begeleiden en coachen van één van onze teams op de site in Grobbendonk. Het behouden van overzicht, het coachen, monitoren/signaleren en bijsturen van je team staat centraal in deze functie.

Solliciteer nu

Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend meer info te ontvangen? Neem contact op via onderstaand formulier of via e-mail Dries.Dierckx@xtra.works
U kan ook bellen op het nummer 0472/18.35.09.