Customer Service Specialist Export – regio Brucargo

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Ter uitbreiding van hun CS-team zoekt onze klant 3 customer service export profielen. Je bent in deze rol eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en bent tevens eerste lijn voor de eigen operations. Een communicatief organisatietalent!

Functieomschrijving

• Je bent een eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten.
• De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
• Door je pro- actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
• Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
• Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
• Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
• Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
• Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement

Profiel

• Je hebt een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector.
• Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands en Engel, Frans is een pluspunt) zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag zelfstandig.
• Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste p
rioriteiten stellen.
• Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
• Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.

Aanbod

• Een gevarieerde functie in een dynamische werkomgeving
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een transparante werkgever, met korte lijnen en besluitvaardigheid;

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via dries.dierckx@xtra.works of 0472/18.35.09 en ik help u graag verder. 
Andere vacatures

Freight Forwarder Export – Regio Antwerpen

Voor een top 3 wereldspeler die focust op de mensgerichte aanpak binnen hun organisatie zijn we op zoek naar een ervaren forwarder/expediteur. Door hun sterke groei is er de mogelijkheid om een sterke invloed te hebben op structuur en/of processen. Dit creëert dan weer doorgroeimogelijkheden voor jezelf.

Controlekamer operator liquide bulk – Regio Gent

Als controlekameroperator volg je in eerste instantie de installaties en de manipulaties op die gebeuren in de opslagtanks. Je staat ook in voor de nodige berekeningen (van gewichten, volume, etc.) die horen bij het laden en lossen van liquide producten.

Field Supervisor liquide bulk – Regio Gent

Als Field Supervisor ondersteun je het operationele team, bestaande uit kadeoperatoren, controlekameroperatoren, techniekers en contractoren.. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en controle van alle werkzaamheden op de terminal.

Solliciteer nu

Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend meer info te ontvangen? Neem contact op via onderstaand formulier of via e-mail Dries.Dierckx@xtra.works
U kan ook bellen op het nummer 0472/18.35.09.