Customer Service Logistiek met kennis Frans – regio Willebroek

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Als customer service medewerker bewaak je het gehele klant-leveringsproces en beantwoord je de vragen van de klanten tijdig en correct.

Functieomschrijving

• Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten correct en tijdig;
• Je zorgt voor een correcte verwerking in de systemen en voor een professionele correspondentie met de klanten;
• Je hebt oog voor verbeteringsopportuniteiten en door je proactieve houding en betrokkenheid zorg je voor een goede klantentevredenheid;
• Je communiceert, rapporteert en begeleidt klantafspraken en leveringsvoorwaarden conform de geldende service-level agreement;
• Je bewaakt het gehele klant-leveringsproces, met behulp van het systeem;
• Je analyseert klachten en zoekt oplossingen op een juiste en tijdige afhandeling;
• Je rapporteert aan de Transport Manager.

Profiel

• Ervaring als customer service medewerker is een pluspunt.
• Je bent een teamspeler, stressbestendig, gemotiveerd en mensgericht.
• Je bent perfect 2-talig (NL/FR).
• Je bent bereid te werken in afwisselende shiften (Week 1: 08h00-16h00 – Week 2: 09h00-17h00

Aanbod

• We bieden je een contract van onbepaalde duur, een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via olivier.somers@xtra.works of 0473/29.49.35 en ik help u graag verder. 
Andere vacatures

Freight Forwarder Export – Regio Antwerpen

Voor een top 3 wereldspeler die focust op de mensgerichte aanpak binnen hun organisatie zijn we op zoek naar een ervaren forwarder/expediteur. Door hun sterke groei is er de mogelijkheid om een sterke invloed te hebben op structuur en/of processen. Dit creëert dan weer doorgroeimogelijkheden voor jezelf.

Controlekamer operator liquide bulk – Regio Gent

Als controlekameroperator volg je in eerste instantie de installaties en de manipulaties op die gebeuren in de opslagtanks. Je staat ook in voor de nodige berekeningen (van gewichten, volume, etc.) die horen bij het laden en lossen van liquide producten.

Field Supervisor liquide bulk – Regio Gent

Als Field Supervisor ondersteun je het operationele team, bestaande uit kadeoperatoren, controlekameroperatoren, techniekers en contractoren.. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en controle van alle werkzaamheden op de terminal.

Solliciteer nu

Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend meer info te ontvangen? Neem contact op via onderstaand formulier of via e-mail Dries.Dierckx@xtra.works
U kan ook bellen op het nummer 0472/18.35.09.