Customer Service Logistiek met doorgroei – regio Antwerpen/Deurne

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Je bent verantwoordelijk voor het volledige verloop en efficiënt afhandelen van logistieke stromen volgens bestaande processen. Je draagt bij tot een efficiënte en klantgerichte logistieke dienstverlening. Gegevens worden door jou uitgewisseld met de klant, vragen beantwoord en gevraagde inlichtingen verstrekt. Taken worden volgens precieze regels uitgevoerd en dit binnen de vooropgestelde tijdslimiet. Je bouwt een sterke klantenrelatie op en streeft hierbij naar een optimale klantentevredenheid.

Functieomschrijving

• Je staat in voor het volledig operationeel dossierbeheer van A tot Z binnen het ERP systeem met momenteel de focus op het stuffen van containers binnen het ERP systeem, klaar voor facturatie. Op termijn zal je ook verantwoordelijk zijn voor bepaalde klanten binnen de Forwarding;
• Transport- , bevrachting-, douanedocumenten worden door jou opgesteld, gecontroleerd en opgevolgd;
• Je voert operationele communicatie met het magazijn én de klant en staat in contact met onze interne operationele diensten. De klant wordt door jou proactief op de hoogte gehouden i.v.m. het verloop van de zending teneinde de klantentevredenheid hoog te houden;
• Je treedt regelmatig in overleg met de Sales collega’s i.v.m. de evolutie van de business (groei / daling).
• Eventuele vragen van klanten worden door jou geregistreerd en opgevolgd, dit in overleg met jouw teamleader;
• Optionele verzekeringspolis wordt door jou in orde gebracht met de verzekeringsmakelaar.

Profiel

• Je behaalde een Bachelor diploma Logistiek management of gelijkwaardig door ervaring (bv warehousing & containerterminal, expeditie : import en export). Douanekennis is een pluspunt;
• Je bent communicatief sterk, beleefd assertief en beheerst de Nederlandse, Engelse taal zeer goed (zowel mondeling als schriftelijk), Franse talenkennis is een pluspunt;
• Je bent gedreven, klantgericht en een echte teamspeler;
• Administratief ben je sterk (gezien er gewerkt wordt met meerdere ERP systemen) en krijgt snel een goed inzicht in de workflow. Kennis van Navitrans is een groot pluspunt

Aanbod

• Een uitdagende functie in een groeiende, internationale omgeving waarbij je zelf ook stevig kan (door)groeien
• Een marktconform loonpakket met tal van extralegale voordelen, flexibele werkuren en ook thuiswerk (1 dag/week) is mogelijk, buiten de toegekende verlofdagen door de sector ben je ook een extra dagje vrij op jouw verjaardag, fietsleasing, …;
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als extern;
• Werken in een klein team waar collegialiteit belangrijk is.

Als je interesse in deze functie hebt of vrijblijvend meer info wenst kan je contact opnemen via olivier.somers@xtra.works of 0473/29.49.35
Andere vacatures

Business Development Manager met kennis van Energietransitie

Onze klant SEA-Tank is op zoek naar een Business Development Manager die kennis heeft van oa fossiele brandstoffen en interesse (en kennis) heeft van de energietransitie die voor de deur staat. Je kan klanten oplossingen op maat aanreiken en bouwt een partnership op lange termijn uit.

Teamleader Warehouse – regio Grobbendonk

Als Teamleader ga je instaan voor het begeleiden en coachen van één van onze teams op de site in Grobbendonk. Het behouden van overzicht, het coachen, monitoren/signaleren en bijsturen van je team staat centraal in deze functie.

Solliciteer nu

Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend meer info te ontvangen? Neem contact op via onderstaand formulier of via e-mail Dries.Dierckx@xtra.works
U kan ook bellen op het nummer 0472/18.35.09.