Customer Service Executive (logistiek) – Regio Antwerpen

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Sta je graag rechtstreeks in contact met onze klanten i.v.m. het afhandelen van logistieke stromen? Streef je daarbij graag naar een optimale klantentevredenheid en bouw je de klantenrelatie graag verder uit? Dan hebben we goed nieuws! Voor de regio Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Service Executive.

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor het volledige verloop en efficiënt afhandelen van logistieke stromen volgens bestaande processen. Je draagt bij tot een efficiënte en klantgerichte logistieke dienstverlening. Gegevens worden door jou uitgewisseld met de klant, vragen beantwoord en gevraagde inlichtingen verstrekt.

Jobinhoud:
• Je staat in voor het volledig operationeel dossierbeheer van A tot Z binnen het ERP systeem;
• Transport- , bevrachting-, douanedocumenten worden door jou opgesteld, gecontroleerd en opgevolgd;
• Je voert operationele communicatie met het magazijn én de klant en staat in contact met onze interne operationele diensten;
• De klant wordt door jou proactief op de hoogte gehouden i.v.m. het verloop van de zending teneinde de klantentevredenheid hoog te houden;
• Je staat in voor de communicatie met de rederijen naargelang de incoterms betrokken partijen in het proces.

Profiel

• Je behaalde een Bachelor diploma Logistiek management of gelijkwaardig door ervaring (bv. warehousing & containerterminal, expeditie : import en export). Douanekennis is een pluspunt;
• Je bent communicatief sterk, beleefd assertief en beheerst de Nederlandse, Engelse taal zeer goed (zowel mondeling als schriftelijk), Franse en Duitse talenkennis is een pluspunt;
• Je bent gedreven, klantgericht en een echte teamspeler;
• Je bent administratief sterk in het analyseren van gegevens en krijgt snel een goed inzicht in de workflow.

Aanbod

• Een uitdagende functie in een internationale omgeving;
• Een marktconform loonpakket met tal van extralegale voordelen, flexibele werkuren waarbij ook thuiswerk (1 dag/week) mogelijk is, buiten de toegekende verlofdagen door de sector ben je ook een extra dagje vrij op jouw verjaardag, fietsleasing, …;
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als extern;
• Werken in een klein team waar collegialiteit belangrijk is.

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via mathias.vervoort@xtra.works of 0476/56.35.00 en ik help u graag verder.
Andere vacatures

Transportplanner – Regio Antwerpen

Als Transportplanner ben jij het aanspreekpunt voor alle transport gerelateerde dossiers en voor al haar terminals. Samen met de collega’s, sta je in voor de volledige planning en coördinatie van de truck- en lichteroperaties…

Solliciteer nu

Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend meer info te ontvangen? Neem contact op via onderstaand formulier of via e-mail Dries.Dierckx@xtra.works
U kan ook bellen op het nummer 0472/18.35.09.