Customer service Agent Export – regio Antwerpen

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Als Customer Service Agent Export Opin ben je verantwoordelijk voor het hele facturatieproces van A tot Z. Je gaat de quotaties van de commerciële afdeling vertalen naar een correcte factuur voor de klant. Van het factureren van nieuwe boekingen tot het behandelen van disputen sta jij de hele tijd in nauw contact met jouw collega’s van de exportafdeling.

Functieomschrijving

Als Customer Service Agent Export Opin ben je verantwoordelijk voor het hele facturatieproces van A tot Z. Je gaat de quotaties van de commerciële afdeling vertalen naar een correcte factuur voor de klant. Van het factureren van nieuwe boekingen tot het behandelen van disputen sta jij de hele tijd in nauw contact met jouw collega’s van de exportafdeling.

Je onderhoudt met alle departementen een goede relatie en werkt op dagelijkse basis met hen samen (Customer Care, Booking Care, Documentation, Sales, …). In verband met de controle van de facturatiestroom heb je daarnaast dagelijks contact met het hoofdkantoor in Genève.

Ten slotte sta je in voor de rate filing waarbij je de vrachtafspraken gaat inbrengen in ons intern systeem. Je werkt hierbij nauwkeurig en zorgt voor een optimale doorstroming om de klant te voorzien van een correcte factuur. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Supervisor.

Profiel

• Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur een logistieke opleiding), bent equivalent door ervaring of bent gefascineerd door de logistieke sector!
• Je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is: you get the job done.
• Je bent communicatief sterk.
• Je bent een pro in prioriteiten stellen en deadlines schrikken jou niet af.
• Je bent enorm leergierig en wilt begrijpen waarom bepaalde processen in voege zijn.
• Je kijkt steeds met een analytische blik naar onze processen en probeert ze te optimaliseren waar mogelijk.
• Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen.
• Je hebt oog voor detail en werkt gestructureerd.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, kennis Frans en/of Duits is een pluspunt!
• Je bent een echte teamplayer.

Aanbod

De mogelijkheid om deel uit te maken van een bedrijf waar een familiale sfeer gecombineerd wordt met een professionele aanpak en een no-nonsense mentaliteit! Je team van ervaren collega’s dompelt je direct onder in onze cultuur en maakt je wegwijs in je functie. Work-life balance?

Die zit helemaal goed dankzij onze flexibele uren. Hou wel af en toe nog een (voor)avondje vrij voor onze afterwork activiteiten of een drankje met de collega’s. Ten slotte kan je rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, bijkomende vakantiedagen, …) en de mogelijkheid om jezelf aan de hand van opleidingen continu te blijven ontwikkelen.

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via mathias.vervoort@xtra.works of 0476/56.35.00 en ik help u graag verder.
Andere vacatures

Business Development Manager met kennis van Energietransitie

Onze klant SEA-Tank is op zoek naar een Business Development Manager die kennis heeft van oa fossiele brandstoffen en interesse (en kennis) heeft van de energietransitie die voor de deur staat. Je kan klanten oplossingen op maat aanreiken en bouwt een partnership op lange termijn uit.

Teamleader Warehouse – regio Grobbendonk

Als Teamleader ga je instaan voor het begeleiden en coachen van één van onze teams op de site in Grobbendonk. Het behouden van overzicht, het coachen, monitoren/signaleren en bijsturen van je team staat centraal in deze functie.

Solliciteer nu

Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend meer info te ontvangen? Neem contact op via onderstaand formulier of via e-mail Dries.Dierckx@xtra.works
U kan ook bellen op het nummer 0472/18.35.09.