Customer Care Specialist – Regio Antwerpen

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Als Customer Care Specialist zal je verantwoordelijk zijn voor de operationele en administratieve uitvoering en opvolging van import- en export dossiers. Je maakt deel uit van een team dat werkt op 1 klantendossier. (Chemicals)

Functieomschrijving

• Je volgt de orders op van A tot Z en leidt het proces in goede banen.
• Je verwerkt op een correcte manier de orders in het bedrijfseigen expeditie pakket.
• Je regelt het voortransport en het zeevervoer. Je hebt hiervoor contacten met transporteurs en rederijen
• Je maakt de nodige (transport)documenten op: Bl’s, douane- en handelsdocumenten
• Bij problemen of afwijkingen ben je een echte troubleshooter en ga je op zoek naar de best mogelijke oplossing
• Je fungeert als aanspreekpunt voor de klant (veelal via mail )

Profiel

• Je hebt een eerste ervaring met zeevracht boekingen (website rederijen, container terminal procedures, voortransport/doktractie)
• Je hebt kennis van Bill of Lading & douane documenten, incoterms
• Je hebt minimum een diploma middelbare school
• Je bent zeer nauwkeurig
• Je kan zelfstandig werken en bent een echte problemsolver.
• Je hebt een klantgerichte ingesteldheid.
• Je bent vlot met de PC en een snelle leerling als het aankomt op computerprogramma’s
• Je hebt een goede talenkennis NL/ENG, zowel gesproken als geschreven.

Aanbod

Je mag rekenen op een training on the job, waarbij je na enkele weken zelfstandig je eigen dossiers beheert. Daarna zal de opleiding verdergaan, waardoor je je verder kan verdiepen in de klant en steeds complexere dossiers zal kunnen behandelen.

Wij bieden een boeiende job aan in een internationale omgeving alsook een competitief salaris inclusief maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een pensioenspaarplan. We werken 38u per week en hebben in totaal 30 dagen vakantie (inclusief ADV en sectorale feestdagen) + 10 wettelijke feestdagen

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via mathias.vervoort@xtra.works of 0476/56.35.00 en ik help u graag verder.

Andere vacatures

Logistiek Coördinator ‘bouwlogistiek’ – regio Antwerpen

Onze internationale klant is voor 1 van hun projecten op zoek naar een Logistiek Coördinator voor hun Antwerps depot. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en tijdige logistieke operatie binnen het bouwproject. Je zorgt ervoor dat alle materialen en materieel, zowel van leveranciers als vanaf bouwterreinen/depots, op het juiste moment op de bouwlocatie arriveren. Daarnaast draag je zorg voor de juiste plaatsing bij de toegewezen uitvoerder. Een nauwkeurige registratie van alle inkomende en uitgaande goederen, evenals de vereiste keuringen, behoren tot jouw verantwoordelijkheden.

Customs Manager – variabele plaats tewerkstelling

Voor een sterke logistieke speler zoeken we een Customs Manager die de mogelijkheid krijgt om beleidsmatig een stempel te drukken, verschillende teams aan te sturen én met klanten samen te werken.

Solliciteer nu

Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend meer info te ontvangen? Neem contact op via onderstaand formulier of via e-mail Dries.Dierckx@xtra.works
U kan ook bellen op het nummer 0472/18.35.09.